Xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp
Để bán hàng hiệu quả thì việc xây dựng được đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp là nhu cầu thiết yếu đối với 1 công ty, doanh nghiệp mới phát triển, việc này không thể trong vài ngày mà là một quá trình và bạn cần có những cách thức để xây dựng được đội ngũ này một cách hiệu quả nhất. Hôm nay phần mềm Sniper sẽ chia sẻ cho các bạn quy trình và cách để xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp
Nội dung chính
Đa dạng hóa đội ngũ bán hàng
Cho dù bạn là người có kỹ năng bán hàng tốt và một vài người nữa trong đội bán hàng thì bạn cũng không nên tìm kiếm cho được những người có những đặc điểm giống hay tương đồng như vậy. Một đội ngũ bán hàng khi có sự đa dạng với những mặt mạnh khác nhau. Mỗi người có một mặt mạnh riêng sẽ các thành viên có thể bổ sung cho nhau từ đó tạo nên một đội ngũ bán hàng mạnh, có giá trị lớn hơn một đội ngũ chung những điểm mạnh. Một gợi ý cho bạn là bạn hãy tìm sự đa dạng về mặt kinh nghiệm, giới (nam, nữ), cá tính, sở thích, quê quán…
Phát triển, đào tạo đội ngũ bán hàng
Hãy cung cấp những kiến thức về sản phẩm cần bán một cách chi tiết, đầy đủ nhất điều này khiến cho nhân viên của bạn sẽ làm tốt hơn nhiều khi họ có kiến thức sâu sắc về sản phẩm.
Ngoài ra bạn có thể ghép một nhân viên bán hàng mới với một nhân viên bán hàng đã có nhiều kinh nghiệm để họ có thể dễ dàng trao đổi kiến thức và kinh nghiệm với nhau.Đồng thời nên có một thư viện tham khảo về lĩnh vực bán hàng và chia sẻ với các nhân viên.
Khuyến khích phản hồi
Bạn nên khuyến khích thúc đẩy những nhân viên bán hàng của bạn chia sẻ những kinh nghiệm, ý tưởng sáng tạo có thể có lợi cho mỗi người trong đội.
Đặc biệt, nên khuyến khích những người mới đến để họ nói lên ý kiến. Họ có thể đề xuất ra những ý kiến sâu sắc, mà ở mức độ nào đó, ngay cả những người bán hàng kỳ cựu từng trải của bạn cũng lờ mờ hoặc không nhận thấy.
Việc phản hồi ý kiến của nhân viên rất đáng giá trong việc hình hình hướng đi của doanh nghiệp vì khi tiếp xúc gần gũi với khách hàng, họ sẽ là người rõ nhất khách hàng muốn gì
Lập ra mục tiêu cụ thể
Nói đến mục tiêu thì bất kỳ người quản lý nào cũng sẽ hình dung đến những con số như chỉ tiêu hàng tháng. Có những mục tiêu về tăng doanh số bán hàng rõ ràng sẽ tạo động lực thúc đẩy nhân viên cố gắng để hoàn thành và cho họ một cái nhìn cụ thể hơn về năng lực của họ.
Ngoài ra thì những lĩnh vực kinh doanh khách nhau cũng có chỉ tiêu bán hàng khác nhau. Nhưng bạn cần đảm bảo rằng mục tiêu đặt ra phải hợp lý tránh đặt mục tiêu quá thấp gây ra sự tự mãn hay mục tiêu quá cao làm nản chí và làm mất động lực của nhân viên.
Quản lý đội ngũ bán hàng hiệu quả
Cho dù nhóm bán hàng của bạn có ít nhân viên thì bạn cũng không được lơ là. Mà bạn cần phải biết quản lý đúng cách để mỗi nhân viên bán hàng đều có định hướng đúng nhằm phát huy hết những khả năng của bản thân.
Đồng thời bạn cần phân chia cụ thể vai trò của từng người trong đội ngũ bán hàng.Thông thường, vai trò phụ thuộc vào lượng khách hàng, sản phẩm, hay là khu vực vì điều này cho phép mỗi nhân viên đó có thể xây dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng.
Ngoài ra tất cả các dữ liệu, báo cáo hoạt động bán hàng của từng người cần được tổng hợp đầy đủ, điều này giúp cho mỗi nhân viên biết mình đang thực hiện đến đâu. Đồng thời đây cũng là thông tin quan trọng để người quản lý có thể đánh giá nhận xét và thảo luận từ đó có định hướng phát triển.
Đánh giá sự hiệu quả của đội ngũ bán hàng
Một việc hết sức quan trọng đó là đánh giá sự hiệu quả của đội ngũ bán hàng. Một trong những phương pháp đánh giá là thống kê số lượng gặp khách hàng như gặp mặt, gọi điện của mỗi nhân viên với khách hàng. Một cách khác để đo lường là khảo sát chính những khách hàng làm việc mà nhân viên đó chăm sóc xem họ có những đánh giá như thế nào về nhân viên đó.
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc kinh doanh, muốn tăng lượng khách cũng như doanh thu nhanh chóng trong việc bán hàng mà chưa biết cách, ghé xem qua các sản phẩm cũng như liên hệ với đội ngũ Sniper Software để được tư vấn và hỗ trợ thêm nhé !!!
Facebook