Kênh marketing 0 đồng nào bây giờ có thể ra đơn. Tôi thấy năm 2021 này, quá nhiều anh chị em than mệt mỏi không chỉ vấn đề đổ đống tiền quản cáo, giá cao không thu được lợi nhuận nữa mà còn không thể chạy nổi do liên tục khóa tài khoản
Rồi lại NGHE ĐỒN xoay sang khai thác kênh 0đ như xây dựng fb cá nhân, fanpage, nuôi group, zalo, youtube… cực kỳ hiệu quả – đem lại doanh thu rất cao.
Tôi xin đính chính lại, đó là sự thật đấy chứ chẳng phải tin đồn.
Tuy nhiên kênh marketing 0đ nào giờ còn có thể ra đơn?
Ra đơn thì khai thác theo hướng nào?
Bài viết này mình chia sẻ góc nhìn bản thân – Tiến sẽ chia sẻ kinh nghiệm bản thân đã hỗ trợ nhiều khách hàng từ chạy ads bị lỗ chuyển sang khai thác marketing 0đ ngót nghét được 5 năm nay
Nội dung chính
1 – Facebook cá nhân
- Kênh này thì anh chị em nào nghe nói nhiều lắm rồi. Tuy nhiên nếu sử dụng theo cách truyền thống dựa vào lượng bạn sẵn (dù có full 5000) -> sau đó đăng bài lên cho người ta thấy -> mua -> khả năng ra đơn rất thấp nếu bạn không chú trọng nào nội dung. Hoặc nếu bạn phủ lấy số lượng bù chất lượng thì ok
- Ví dụ: 50 nick fb hay 100 nick facebook để phủ thì sẽ tiếp cận lượng khách hàng lớn hơn
- Trừ khi bạn phải đầu tư nội dung viết cực kỳ chất lượng để giữ tương tác (tức giữ độ hóng của bạn bè) => đặt facebook của bạn ở chế độ xem đầu tiên. Hoặc phải cực kỳ cần mẫn đi comments chém gió với bạn bè của bạn hằng ngày.
- Thêm vào đó mặt hàng của bạn phải là mặt hàng khách có thể quay vòng liên tục được như đồ ăn, quần áo hoặc dv gì đó gia hạn theo tháng (như seeding của bên mình chẳng hạn)…Nay mua, mai có thể mua tiếp
- Chứ bạn bán mỹ phẩm ng ta mua 1 hũ kem xài nửa năm thì sp có tốt tới mấy, khách hàng có thích bạn tới mấy bạn cũng không đủ chi phí để duy trì kinh doanh.
- Cho nên theo tôi, bây giờ fb cá nhân đừng trông đợi vào việc đăng bài xong BÁN cho những người BẠN ĐÃ CÓ SẴN. Mà khai thác theo các hướng sau đây:
Việc số 1: Làm thương hiệu
- Tức là bạn hãy coi đó như 1 cái blog nơi thể hiện tôi là ai, tôi làm cái gì? Cuộc sống của tôi như nào, tôi trong mắt người khác thế nào và cách tôi tương tác/ đối xử với mọi người ra làm sao..v.v…
- Để khách hàng tìm hiểu về tôi từ ai đó giới thiệu, từ seeding group, cmt dạo group hay từ việc search từ khóa ra fb tôi sẽ có thêm thông tin để tin cậy tôi hơn.
Việc số 2: Sale trực tiếp
- Tức là khi xây dựng 1 facebook tốt, profile đẹp rồi, chúng ta sẽ dùng facebôk này tham gia các group comments dạo tìm khách kiểu “du kích” hoặc sử dụng seeding group trực tiếp dẫn khách về facebook cá nhân
- (ACE có thể đọc thêm 2 bộ tài liệu: “Cách đăng feedback hay khiến khách hàng “gật gù” xuống tiền )
Việc số 3: Dẫn khách về “PHỄU TIẾP CẬN KHÁC”
- => Tức fb sẽ là 1 trạm chung chuyển trung gian, giúp khách hàng lướt fb của bạn -> tiếp tục tham gia tiếp vào các kênh khác như nhóm zalo, group chia sẻ quà tặng, tài liệu, kiến thức kinh nghiệm,…mà mình đã giới thiệu trên fb cá nhân đó. Từ đấy giúp việc tiếp cận được cao hơn, đa kênh hơn, khả năng ra đơn sẽ tăng.
Việc số 4: Chăm sóc khách hàng cũ để khách vòng lại mua hoặc giới thiệu thêm khách mới
- Ai cũng nghiện fb, ai cũng thích ng khác cmt. Và đặc biệt là mình cmt bài khách -> khách lại thấy bài đăng tường của mình.
- Đây là kênh tuyệt vời để chúng ta có thể tự do vào cmt dạo hỏi han, chăm sóc khách cũ, giữ thân tình và nhắc nhớ nta nhớ tới mình 1 cách khéo léo và tự nhiên nhất.
- Điều mà chúng ta ko thể làm đc nếu như ib hay gọi điện hay hình thức chăm sóc khách hàng khác.
2 – Fan page
Nhiều anh chị em sẽ thắc mắc tại sao được cho vào kênh 0Đ trong khi phải kênh này phải mất tiền chạy quảng cáo. Dĩ nhiên đa phần anh chị em sẽ phải chạy quảng cáo nếu muốn tiếp cận khách ngay.
Nhưng có 1 phương pháp khác để kinh doanh trên kênh này mà không phải chạy qc đó là seo cho fanpage lên top.
Nuôi nhiều page, mỗi page đặt tên theo 1 vài từ khóa khách hay tìm kiếm nhất => khách gõ từ từ kiếm gì trên fb sẽ thấy fanpage của bạn lên đầu => họ sẽ bấm vào fanpage để xem.
- Ví dụ như phần mềm sniper của mình thì hiện tại mình đang nuôi trên 10 page với 1 số từ khóa như
- Tool tương tác cho page bán hàng
- Bán tool marketing bán hàng hiệu quả
- Tool tăng seeding, tool tăng tương tác
- Tăng người dùng thật không cần chạy ads
Các page này 100% không hề chạy quảng cáo mà khách ib lác đác mỗi ngày, tỉ lệ ra đơn cực cao do họ chủ động tìm kiếm và chủ động ib.
(Các bài nuôi như nào ace đọc thêm tài liệu “Kinh nghiệm nuôi fanpage vệ tinh, page chuẩn seo không chạy quảng cáo vẫn có khách” team dvtangtuongtac .com đã chia sẻ)
Về đánh giá của mình thì kênh này:
- Không phù hợp với các mặt hàng thời vụ, chỉ phù hợp với đơn vị xác định làm lâu dài vì để lên top fanpage cần pải nuôi 1 thời gian
- Tỉ lên ra đơn thấp với các mặt hàng đại trà (vì thị trường quá nhiều đối thủ)
- Tỉ lệ ra đơn cao với các mặt hàng thị trường ngách, đặc thù kiểu từ khóa tìm kiếm độc, lạ, ít cạnh tranh.
- Đặc biệt, việc ra đơn kênh này còn phụ thuộc vào việc đánh giá các từ ngữ tìm kiếm của khách hàng nữa.
Ví dụ nếu ac bán thời trang, đặt fanpage có khóa tìm kiếm “quần áo” -> thời gian lên top vừa lâu mà tỉ lệ mua thấp hơn.
Nhưng nếu ac đặt từ khóa cụ thể hơn như “quần legging” chẳng hạn thì sẽ dễ lên top và tỉ lệ khách vào mua sẽ cao hơn thì bởi khách search “quần legging” là đã nhắm mục tiêu cụ thể rồi.
Còn “Quần áo” là từ khóa chung dành cho người đang có tâm lý ngó nghiêng, tham khảo.
Vì vậy đặt tên fanpage theo từ khóa thì ace cần có độ “nhạy cảm” đoán đc đúng từ ngữ quan trọng ra tiền nhanh nhất, ít đối thủ nhất.
-> Chốt lại quan niệm của mình nếu sử dụng cách này đừng kỳ vọng nó mang lại doanh thu chính và phù hợp với tất cả mặt hàng. Muốn ra khách nhanh thì kết hợp với chạy q.cáo.
Nên coi nó là cách làm phễu, giăng lưới trên mọi mặt trận để gom đầu vào khách hàng -> để từ đó đặt lịch dẫn khách về kênh tiếp cận cao hơn như fb cá nhân, zalo hay group, web.
3 – Group (hội nhóm) có sẵn để làm marketing 0 đồng
Đây là kênh hiện RA ĐƠN + LÀM THƯƠNG HIỆU cực tốt theo đánh giá của cá nhân mình.
Có 2 xu hướng khai thác chính mà hiện mình thấy còn hiệu quả:
1/ Group cho phép đăng bài mua bán công khai (thường gọi là các chợ):
- Phù hợp nhất để đăng bán hoặc live với các mặt hàng đồ ăn, quần áo, hàng gia dụng… tức mặt hàng có thể quyết nhanh đc ngay lần đầu.
- Các group có thể ra đơn được thường là các group theo phạm vi địa lý. Ví dụ bạn bán đồ ăn ở 1 huyện nào đó có thể vào group chợ huyện đấy, hoặc chợ chung cư…
- (Một số mẹo về kênh bán này bạn có thể tham khảo thêm tài liệu ” Cách đăng bài bán hàng để có lượt TIẾP CẬN CAO trên hội nhóm mua bán online”)
2/ Group tâm sự, chia sẻ (cấm đăng bài bán trực tiếp)
- Phù hợp hầu hết mặt hàng. Khai thác bằng 3 cách chính đó là cmt dạo, seeding group, đăng bài chia sẻ kiến thức/ kinh nghiệm
- Tuy nhiên kênh này cần tỉ mỉ, đầu tư kịch bản nội dung đăng + nội dung seeding. Nghĩa là phải có nhân sự, chi phí cho ng làm nếu ko tự làm đc.
- Ngoài ra phải tìm đc 1 group chất lượng, 1 số group sẽ phải chấp nhận bỏ phí cho admin
- (Tham khảo thêm tài liệu “Kinh nghiệm tìm kiếm group tiềm năng để kéo khách hiệu quả theo ngành hàng”)
- Tuy nhiên đổi lại là có thể ra đơn trực tiếp ngay + có tác dụng lan truyền thương hiệu rộng.
- Chạy quảng cáo sẽ dừng khách -> khi hết tiền, hết tiếp cận. Nhưng seeding thì khách hàng vẫn tìm kiếm đc bạn sau đó dù b đã dừng seeding.
3 – Tự nuôi Group
- Mình thấy có 2 xu hướng khai thác đó là:
- Loại 1 để làm thương hiệu/ sản phẩm mình kinh doanh + chăm sóc khách hàng sau mua.
- Ví dụ bạn kinh doanh đồ bộ MIA SECRET -> b có thể tạo 1 group Hội Nghiện Đồ Bộ Mia Secret => chứa cụm từ “ĐỒ BỘ MIA SECRET”
- Trong group này chủ yếu làm nội dung xoay quanh việc chủ đề như xin review mẫu, pass lại đồ, đổi size, chương trình khuyến mại, tích điểm….
- Mục đích để khách hàng vào group sẽ cảm thấy => thương hiệu LỚN, Uy tín, có cộng đồng khách hàng khủng…
- Loại 2 để làm phễu thu hút khách hàng tiềm năng của mình.
- Loại này về cơ bản xây dựng dựa trên các “từ khóa” là các mối quan tâm của đối tượng khách hàng tiềm năng của ace.
- Ví dụ bán sp lợi sữa, kích sữa -> đối tượng là các mẹ bỉm -> tạo các group nhắm tới mối quan tâm của mẹ bỉm như HỘI KÍCH SỮA CHO CÁC MẸ SAU SINH, KÍCH SỮA KHOA HỌC,Hội Nuôi Con Bằng Sữa Mẹ…
- Rồi từ đó kéo khách về fb/ fanpage hoặc nhóm zalo hoặc group chuyên sâu hơn về sản phẩm
Ưu điểm của cách làm này:
- Group dễ lên top tìm kiếm hơn so với các kênh khác, khi lên top rồi thì nó cứ thế lớn mạnh, ko cần phải đầu tư nuôi nhiều
- Group dễ thu hút, lôi kéo thành viên tham gia hơn
- Mình là chủ sân chơi nên có thể tự do đăng bài, khai thác theo ý muốn.
- Bài đăng admin cũng được ưu tiên lượt tiếp cận cao hơn
- Fb/fanpage làm admin của group chắc chắn sẽ đc đánh giá vị thế và độ uy tín cao hơn rất nhiều.
Nhược điểm :
- Thời gian xây dựng lâu thông thường tối thiểu 3-6 tháng đổ lên
- Nội dung cho group luôn phải thay đổi, sáng tạo cho mới mẻ, thu hút tương tác thành viên
4 – Zalo
Ở kênh này thì mình đã áp dụng 1 số cách khai thác sau:
1 – Lưu trữ thông tin khách tránh rủi ro mất tệp khách hàng cũ.
Khi chúng ta dùng fb, fanpage hoặc group để tiếp cận khách hàng -> khách hàng nào đã quan tâm và ib chúng ta rồi thì chúng ta hay chuyển họ sang zalo để phòng khi mất nick Fb/fanpage -> chúng ta có thể gửi ib hàng loạt lại để thông báo fanpage/ fb mới.
2 – Tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn ( từ các khách hànng hỏi mà chưa mua ).
Do việc đăng bài lên tường zalo tỉ lệ hiển thị trên zalo sẽ cao hơn so fb -> khách hàng sẽ tiếp cận thông tin sp của chúng ta thường xuyên hơn -> khiến họ nhớ tới chúng ta nhiều hơn.
3. Thu hút khách và tăng tiếp cận khách ɧàɳɡ tiềm năng mới
Cách truyền thống nhất là dùng để add bạn bè khách hàng tiềm năng thông qua việc tìm kiếm số đt từ trên Fb -> cách này cơ bản tốn thời gian nên ít ng có thể kiên trì làm được.
Cho nên cách hiệu quả nhất mà mình thấy hiện nay đó là TẠO NHÓM ZALO thu hút khách.
Ví dụ : Bạn đang kinh doanh thời trang thì lập 1 nhóm zalo chuyên chia sẻ về cách phối quần áo, trend mới nhất, update mẫu mới, chương trình sale tặng quà…
Ưu điểm của cách này là tỉ lệ tiếp cập VÔ CÙNG CAO, khi bạn gửi ib vào nhóm gần như 100% người sẽ tiếp cận được.
Tuy nhiên để kéo khách tham gia đc vào PHỄU này thì thường bạn cần MỒI bằng cách:
- Đặt tên nhóm zalo cho thu hút nhất, gợi cho nta giá trị nta nhận lại đc
- Dùng 3 loại mồi hấp dẫn nhất đó là TẶNG TÀI LIỆU, TẶNG KINH NGHIỆM/ KIẾN THỨC và TẶNG QUÀ để kích thích người ta bấm join nhóm zalo
- Nuôi nhóm bằng cách chia sẻ những thông tin hữu ích cần thiết cho khách hàng, không lạm dụng để quảng cáo quá nhiều hay spam quá nhiều.
5 – Youtube, tiktok…
Tương tự như fanpage thì bạn cũng sẽ làm theo từ khóa để khách hàng tìm kiếm, nhưng content thay vì text thì là video thôi.
Hai kênh này hiện mình chưa thực sự khai thác đc nhiều song dù chỉ dừng mức độ đăng video đều đều lên thôi thì mình thấy cũng lác đác có khách từ đó biết tới.
Vì vậy các bạn có thể tự tìm hiểu thêm cách khai thác cho phù hợp.
Trên đây là 5 kênh cơ bản 0đ có thể ra đơn. Khi dùng thì thường mình sẽ kết hợp 5 kênh này luôn. Cách kết hợp thông dụng nhất của mình đang đó là:
1- Video khi quay xong up lên tiktok/youtube -> đăng lên fb cá nhân/ fanpage -> thi thoảng sử dụng link video này vào group cmt dạo/ seeding group để nta xem đc video đó.
2- Fanpage bài gim hoặc cuối mỗi bài chia sẻ tài liệu/ kiến thức hay có độ viral thì mình sẽ để link cuối bài dẫn khách sang tiếp kênh youtube/tiktok + link phễu khác như nhóm zalo/ group riêng
3- Fb cá nhân -> vào group cmt dạo + đăng bài chia sẻ kéo khách về fb -> trên fb cuối bài sẽ để link dẫn về group riêng/ nhóm zalo riêng
4- Trên group riêng/ zalo riêng lại thi thoảng chia sẻ tài liệu -> kèm theo link fb cá nhân/ tiktok/ youtube -> kéo cả sang fanpage nếu như ace muốn dùng chatbox để chăm sóc…
Tóm lại giăng lưới để thu hút khách và chuyển đổi khách vòng qua vòng lại giữa các kênh này sẽ tạo được nhiều điểm tiếp cận với khách nhất, khả năng ra đơn sẽ cao nhất. Nếu bạn cần gì vui lòng liên hệ với Tiến để được tư vấn miễn phí nhé!
Bình luận
Facebook