Hiện nay mạng xã hội ngày càng phát triển, marketing chiếm thị phần không thể thiếu trong thời điểm hiện tại thì những chiến dịch Digital Marketing trong thời điểm này. Sự cạnh tranh trên các lĩnh vực kinh doanh ngày càng gia tăng đòi hỏi các doanh nghiệp phải có sự điều chỉnh chiến lược trong Marketing sao cho phù hợp, đúng đắn. Bài viết sẽ hướng dẫn các marketer lập ra một chiến lược digital marketing hiệu quả cả về chất lượng lẫn ngân sách.
Nội dung chính
Bước 1: Xây dựng đối tượng khách hàng
Yếu tố khách hàng là một trong những điều cốt lõi ảnh hưởng đến sự tồn tại của doanh nghiệp. Tất cả các chiến lược Digital Marketing đều phải được xây dựng dựa trên những đặc điểm, hành vi, thói quen của khách hàng/người mua. Để có được những cơ sở dữ liệu về đối tượng khách hàng của doanh nghiệp, bạn cần phải tiến hành phỏng vấn, khảo sát, nghiên cứu và thu thập thông tin theo 2 dạng: thông tin định lượng và thông tin định tính
Bước 2: Xác định mục tiêu và các công cụ marketing sẽ sử dụng
Mục tiêu của các hoạt động marketing phải gắn liền với mục tiêu chung của doanh nghiệp là tạo ra nhiều lợi nhuận.
Trong quá trình thực hiện sẽ có một số công cụ giúp bạn đạt được mục tiêu như Website bằng mã nguồn mở, SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), Social media marketing, Email marketing, Web Analytics, nội dung (Content). Để đánh giá được chiến lược digita marketing đã đạt được hiệu quả chưa, đạt được mục tiêu chưa thì bạn cần dựa vào các số liệu để đo lường.
Bước 3: Định giá các kênh Marketing doanh nghiệp hiện có
Trong quá trình tạo lập và triển khai các chiến lược marketing thì có 2 kênh bạn cần xem xét kĩ lưỡng.
Owned Media : Đây là tập hợp tất cả các tài sản Digital mà doanh nghiệp bạn sở hữu như website, hồ sơ truyền thông, blog, hình ảnh, nội dung. Doanh nghiệp có toàn quyền kiểm soát tất cả các mọi thứ thuộc kênh này.
Earned Media: Hiểu đơn giản thì kênh Earned Media là tất cả những gì bạn đã kiếm được thông qua những kênh phân phối khác như truyền miệng, đăng nội dung lên các diễn đàn, báo chí, nhận xét hay đánh giá từ những người khác trên các phương tiện truyền thông xã hội.
Bước 4: Kiểm tra và và lên kế hoạch cho các phương tiện truyền thông
Nội dung là điều quan trọng khi truyền tải lên các phương tiện truyền thông đồng thời nó cũng là tâm điểm của chiến lược Digital marketing. Nội dung được xây dựng tốt sẽ giúp các thông điệp của doanh nghiệp được truyền tải đến khách hàng hiệu quả nhất, tăng lượt người dùng truy cập vào website doanh nghiệp đồng thời gia tăng số lượng khách hàng tiềm năng. Đồng thời đây cũng là yếu tố giúp tăng độ nhận biết thương hiệu, nâng cao hình ảnh doanh nghiệp. Bất kể bạn đặt mục tiêu gì thì đừng quên sử dụng nội dung mà mình đang sở hữu để xây dựng nên những chiến lược digital marketing hiệu quả, tiết kiệm ngân sách.
Bước 5: Kiểm tra và thiết lập kế hoạch cho Earned Media
Những công việc bạn cần làm trong bước 5 này bao gồm:
Đánh giá những nguồn tài nguyên truyền thông đã kiếm được xem đã đáp ứng đủ cho mục tiêu hiện tại chưa.
Đánh giá nguồn khách hàng tiềm năng đổ về từ đâu là chủ yếu
Phân loại và xếp hạng những phương tiện mà doanh nghiệp đã kiếm được theo thứ tự từ loại hiệu quả nhất đến kém nhất
Bước 6: Kiểm tra và lên kế hoạch cho Paid Media
Cách tốt nhất là xem xét và đánh giá kênh Paid Media hiện tại của doanh nghiệp trên mỗi nền tảng hiện đang có để tổng hợp xem chúng có những điểm mạnh, điểm yếu gì và chúng có thể giúp bạn đạt được mục tiêu doanh nghiệp đề ra hay chưa. Bên cạnh đó bạn nhất định phải lên ý tưởng rõ ràng cho kênh Paid Media mà bản thân muốn sử dụng tiếp.
Bước 7: Đánh giá hiệu quả chiến lược digital marketing
Dù làm gì cũng đừng quên công đoạn đánh giá hiệu quả chiến lược mà bản thân đã lập ra.
Những điều bạn cần làm kế tiếp bao gồm:
Nắm rõ hồ sơ khách hàng tiềm năng
Lập ra các mục tiêu Marketing cụ thể
Checklist Owned/ Paid/ Earned Media
Kiểm toán Owned/ Paid/ Earned Media hiện có
Kế hoạch tạo nội dung sở hữu hoặc danh sách những nội dung mong muốn thể hiện.
Điều quan trọng là gắn kết tất cả các công đoạn trên với nhau và sử dụng chúng một cách hiệu quả. Tổng hợp tất cả những chuỗi hoạt động này sẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đề ra
Chúc anh em thành công!
Facebook