1.Post bài thông báo trước buổi live
2.Làm mini game tặng quà, kêu gọi chia sẻ trên trang cá nhân , lẫn hội nhóm
3.Kiểm tra điện thoại, camera điện thoại, mạng internet, bật chế độ HD Video ứng dụng Facebook & Page trên điện thoại.
4.Kiểm tra trang phục, setup góc quay, bối cảnh, ánh sáng và không để lọt những thứ xấu xí, bẩn thỉu vào.
5.Kiểm tra setup nhận diện thương hiệu, logo, đồng phục, tạp dề.
6.Live Stream trên Fanpage nhớ kèm content để khi cần chạy quảng cáo luôn.Chia sẻ về tường tài khoản chính, tài khoản ảo, fanpage khác nếu có và tag thêm người khác (nếu có thể).
7.Chia sẻ vào các nhóm hội kèm theo vài dòng content hay hay thu hút.
8.Có sẵn đội ngũ tài khoản ngồi thả tim, seeding.
9.Có sẵn đội ngũ ngồi chốt đơn hàng và tư vấn khách hàng qua comment.
10.Chuẩn bị nội dung cần diễn đạt, phong phú bằng ngôn từ, hài hước, dẫn dắt lôi cuốn.
11.Tập dượt Livestream trước để phòng tránh mọi lỗi bất ngờ mắc phải về sản phẩm, dịch vụ, thao tác, lời nói vân vân vô tình xảy ra trong quá trình livestream.
12.Một người làm MC (Microphone controller) giỏi, người đó sẽ làm LC (Livestream Controller) giỏi.
13.Luôn chú ý và phản hồi lại khách hàng
14.Chăm sóc khách hàng cũ thật tốt, luôn có các chương trình hậu mãi sau mua
Trên đây là 14 nguyên tắc để có 1 buổi LIVESTREAM hiệu quả. Hi vọng qua bài này giúp các bạn có 1 số định hướng để bổ trợ thật tốt cho quá trình bán hàng của mình
Xem thêm 4 bước để giải quyết khi khách hàng từ chối mua hàng tại đây
Facebook