Làm sao để doanh thu không ảnh hưởng khi fanpage chết?
Nội dung chính
Fanpage bị chết là gì?
Fanpage bị chết là một thuật ngữ để chỉ mọi người trên mạng xã hội không còn nhìn thấy page đó nữa. hoặc fanpage chỉ hiển thị đối với QTV hoặc BTV, những người có quyền quản trị fanpage. Và đưa vào trạng thái chết lâm sàng chờ QTV gửi kháng nghị cuối cùng để quyết định mở fanpage trở lại hay xoá fanpage nếu fanpage vĩnh viễn, nếu vi phạm nặng. Điều này cực kỳ tai hại khi fanpage chính doanh nghiệp xây dựng, hay shop, gian hàng của bạn kinh doanh. Thiệt hại kinh tế rất lớn khi fanpage đột nhiên biến mất, mất hết liên lạc với toàn bộ khách hàng đang có trên page. Vậy bạn nên lưu ý những vấn đề nào để fanpage không bị chết bất đắc kỳ tử hoặc nếu có chết mình cũng không lo âu vì có phương án dự phòng thích hợp.
Những lưu ý để Fanpage không bị chết
Không vi phạm những chính sách facebook đưa ra
Đây là việc tất nhiên, vào bất cứ nền tảng nào cũng phải làm theo luật của họ, nếu facebook đã đưa ra những chính sách gì thì tốt nhất nên tuân thủ, hoặc ít nhất phải lách cho đúng chuẩn của facebook vd như lách text chẳng hạn
Chung quy lại để fanpage không cánh mà bay bạn nên nằm lòng 5 điều sau đây. Khi muốn đăng tải hay chia sẽ những nội dung lên fanpage. Tiếp cận khách hàng tới gần sản phẩm của bạn
+ Nội dung đăng tải lên vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của facebook.
+ Nội dung content có những từ ngữ bị cấm
+ Dùng những hình ảnh, video có nội dung cấm
+ Sử dụng video, hình ảnh ăn cắp bản quyền, vi phạm bản quyền
+ Nội dung nhạy cảm, mang tính chỉ trính, xúc phạm tới cá nhân
Ngoài ra facebook cũng đã ghi rõ những điều khoản dịch vụ để người dùng tại trang chính của họ. tránh mất fanpage một cách đáng tiếc.
Bảo mật fanpage
Để bảo mật fanpage tránh bị hack mất hoặc bị khoá do admin vi phạm, hoặc những admin không áp dụng các biện pháp bảo mật dẫn tới nick admin bị hack, lấy mất page
Bạn hãy đảm bảo tất cả những fanpage bên bạn phải áp dụng các biện pháp sau:
Page có ít nhất 2 admin sạch sẽ, có thông tin đầy đủ và tương tác thường xuyên(nên là những nick người thân không liên quan đến ads gì cả, có xác minh sđt, đặc biệt là dùng gmail và có bảo mật 2 lớp luôn gmail đó, bật bảo mật 2FA cho các nick này luôn tránh bị hack lấy mất tài khoản FB dân tới mất fanpage)
Đưa trang/tài khoản quảng cáo vào business manager (trình quản lý doanh nghiệp)
Nếu trang quan trọng thì tốt nhất từ QTV, đến BTV đều bảo mật 2 lớp luôn cho an toàn. Nick cũng đừng đang tải những nội dung vi phạm khiến fanpage bị ảnh hưởng.
Tuân thủ quy tắc bảo mật và không vi phạm chính sách của facebook thì rất hiếm fanpage của bạn trong tình trạng đội nón ra đi, không hẹn ngày về. Tốn bao công sức gầy dựng nên. Tuy nhiên nếu fanpage của bạn không may bị thì làm cách nào để giảm thiểu được rủi ro doanh thu sụt giảm khi không tiếp cận được những khách trên fanpage nữa
Phương án dự phòng, Fanpage có chết doanh thu vẫn không ảnh hưởng
Chắc hẳn bạn không bào giờ muốn đối mặt với tình trạng này rồi, tuy nhiên mình không mong muốn là nó không thể xảy ra. Lên Phương án và dự phòng từ trước là bước đi khôn ngoan phòng tránh mọi rủi ro không đáng có
Backup tất cả khách hàng đã tương tác trên fanpage
Nên thực hiện định kỳ theo tuần hoặc theo ngày, lưu lại khách hàng đó theo UID
Nếu lỡ có mất page thì ngay lập tức chuyển UID đó sang SĐT, thực hiện việc gửi SMS tới những tệp khách hàng này ngay để mời họ vào fanpage mới. Những khách hàng đã từng tương tác chắc hẳn sẽ nhớ thương hiệu của bạn, nên việc tạo 1 fanpage mới với đầy đủ nội dùng, và hotline như page trước và mới họ vào lại là điều quá dễ dàng. Hoặc tận dụng luôn tệp đó để add vào chạy ADS nhắc nhớ thương hiệu của bạn cũng là một cách hay
Backup lại tất cả khách đã nhắn tin trên fanpage
Lưu lại tệp khách hàng lúc chốt đơn, hoặc nhắn tin khách. Bổ sung thêm tệp sđt vào mục 3.1 Khi nhắn tin khách hàng đã tương tác, hoặc mua sản phẩm
Như vậy dù ngày trở gió nào đó, fanpage không còn nữa thì với phương án dự phòng trên, việc kinh doanh sẽ ít bị thụ động ảnh hưởng, mà mình chỉ mất ít thời gian để xây dựng lại 1 fanpage bán hàng hoàn toàn mới, hoặc bán theo chốt đơn telesale.
Hy vọng với những ý tưởng trên bạn sẽ có cân nhắc khi xây dựng fanpage bán hàng bền vững, dự phòng những tình huống rủi ro. Để việc kinh doanh thuận lợi hơn. Chúc bạn thành công!
Facebook