Kinh doanh trực tuyến đang là xu hướng của thời đại công nghệ hiện nay, người người bán hàng online, nhà nhà bán hàng online, đây là một kênh kinh doanh khai thác màu mỡ. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể thành công với công việc này, vì cái gì đã dính tới tiền là đều không dễ nếu bạ không chịu khó tìm tòi, nghiên cứu. Vậy, để có thể khai thác, làm giàu từ kênh này, thu được hàng trăm đơn hàng trong một ngày, bạn hãy nằm lòng 10 điều quan trọng sau:
1.Xác định đây là một công việc kiếm tiền chính hay chỉ là nghề tay trái
Với những người kinh doanh offline qua các cửa hàng trên đường phố, mở thêm một fanpage hay website để quảng cáo cho mặt hàng của mình là điều không còn quá xa lạ, hiện khá phổ biến và tất yếu, vì đây là những kênh khai thác màu mỡ. Nhưng nếu bạn là sinh viên hay là lao động trí thức bình thường, thì ngoại trừ bạn là người thật sự hiểu rõ về nó, về công việc này, bạn sở hữu một kênh quảng bá tốt, có nguồn vốn ổn định để duy trì việc bán hàng online; còn không tôi khuyên bạn rằng vẫn nên kiên trì với công việc hiện tại mà bạn đang làm, chờ bản thân tích lũy đủ các yếu tố, kinh nghiệm và khả năng, khống chế tốt, xác định, những rủi ro có thể xảy đến và tìm giải pháp, thì lúc đó mới nên nghĩ đến chuyện kinh doanh online từ các kênh này
2. Về thương hiệu và nguồn hàng
Thường khi bắt đầu kinh doanh,mọi người ai cũng vậy, họ thường tìm nguồn hàng trên các trang mạng xã hội. Bởi đây là nguồn có hàng hóa phong phú, Hầu như bạn muốn bán hàng gì họ cấp cho bạn hàng nấy, có thể mỗi người sẽ có các phương án, nguồn hàng, sở thích, hứng thú không giống nhau, nhưng quy lại việc tìm nguồn hàng tốt là tiêu chí tiên quyết hàng đầu để kinh doanh online
Thực tế hiện nay, tâm lí của khách hàng, và hệ thống tín dụng cá nhân chưa hoàn thiện ở nước ta, mức giá chung của các sản phẩm bán trên mạng xã hội cũng không quá cao, còn thấp, nên khách hàng có nhu cầu lớn khi mua từ kênh này, bởi vì thuận tiện. Tuy nhiên đi cùng với đó là các chế độ hậu đãi, chăm sóc khách hàng chưa được tốt và có những mặt hàng không được thử, khách hàng chỉ biết đến sản phẩm qua hình ảnh và mô tả để hình dung nên khó kiểm định được chất lượng sản phẩm: ví dụ như thuốc, mỹ phẩm, sách báo, đồ công nghệ. Nên bạn phải tạo sự khác biệt, đẩy mạnh thương hiệu sản phẩm của mình, lúc này mới thu hút được nhiều khách hàng, Ngược lại các sản phẩm không có thương hiệu sẽ rất khó để tiếp cận đến khách hàng
3. Quan tâm đến nguồn hàng, chất lượng sản phẩm
Việc bạn tìm được nguồn hàng chất lượng thì có thể nói bước đầu bạn đã thành công.Không để chất lượng sản phẩm của bạn gặp bất kì vấn đề nào, bởi nó rất khó để tồn tại. hơn hết bạn phải tạo sự khác biệt với các đơn vị cạnh tranh khác về sản phẩm, thương hiệu của mình
Đây là câu chuyện người bạn của tôi khi bán hàng online: Cô ấy nói những mặt hàng cô ấy bán đều không thu hút được khách hàng. Bởi vì nguồn hàng mà cô ta nhập có giá quá cao, nên lợi nhuận thì giá sẽ chênh với chất lượng nhiều, không hút được khách hàng. Mặt khác, nguồn hàng ít, nhiều lúc khách hàng cần nên khách hàng không có được ngay. Với lại, nhập hàng theo cảm tính, sở thích của bản thân, nên không phù hợp với khách hàng, vì vậy hàng tồn càng ngày cáng nhiều. Ngoài ra sản phẩm size số không đủ, nhiều lúc size khách cần thì hết, không có, vì vậy mà khách sẽ chọn những nơi khác, có nguồn hàng phong phú, phù hợp với giá cả, nên bạn tôi chưa thể laic được từ kinh doanh, dừng lại ở mức buon bán “chơi chơi”
Nếu bạn muốn khai thác, kiếm tiền từ kênh này thì nguồn hàng ổn định, hấp dẫn sẽ quyết định 50% khả năng cạnh tranh của bạn
4. Về tài chính của bạn
Nếu bạn nhập hàng số lượng lớn, có kho tại nhà, tích trữ hàng chờ khách đến mua, đó không phải là cách thông minh, để đáp ứng được các yếu tố về mẫu mã, đủ size cho tất cả mọi người bạn phải bỏ ra vốn nhiều, đây là điều khó với các cửa hàng bán nhỏ lẻ trên mạng
Với các mẫu đều nhập cùng số lượng, bạn không thể biết khách hàng sẽ chọn mẫu nào nhiều hơn mẫu nào, Bán hết mẫu đang bán chạy, thì các mẫu không bán chạy sẽ còn hàng tồn, nên hơn hết với ccas của hàng có vốn hạn chế, chờ khách hàng đặt mua sau đó nhập hàng và giao cho khách đó là sự lựa chọn thông minh
5. Về hình ảnh shop của bạn
Hiện nay, bán hàng online không còn như lúc trước, việc lập website hay fanpage cho mình về công nghệ ít khi gặp rắc rối. bởi có nhiều dịch vụ về mảng này ra đời, với chi phí vô cùng nhỏ, hãy chú ý đến việc xây dựng hình ảnh, mức giá có đắt hơn chút, nhưng sẽ thu hút khách hàng nhiều hơn.
6.Về việc xây dựng độ tin cậy
Bắt đầu kinh doanh online, việc tránh khỏi sự nghi ngờ của khách hàng là điều không thể, mọi người ai cũng sợ bị lừa, đây là tâm lý rất đương nhiên khi mà thời đại này có nhiều người lợi dụng mạng xã hội để lừa lọc sự tin tưởng người mua hàng. Bởi vậy, gây dựng được sự tin tưởng tuyệt đối với shop, sản phẩm là rất quan trọng. Hãy ghi nhớ câu “Bán hàng cho nhiều người, không bằng bán cho khách hàng mua nhiều lần”.
7.Biết cách nào để quảng bá cho shop của bạn
Thời gian đầu nhiều shop gặp phải vấn đề về vốn. Vì vậy chạy quảng cáo, bỏ ra số tiền lớn là điều đắn đo, suy nghĩ, chưa kể đến nó có hiệu quả hay không. Cho nên, để tiết kiệm chi phí, tốt nhất nên tìm các cách quảng cáo tự nhiên, gây được sự chú ý từ khách hàng.
Thu thập email của khách hàng từ mạng xã hội là một trong những cách khá phổ biến và được nhiều shop áp dụng, đây cũng là một cách để kích cầu khá tốt. nhưng lưu ý b Một trong những cách khá phổ biến đó là thu thập email của khách hàng từ mạng xã hội, quảng bá sản phẩm qua hòm thư điện tử, đây là giải pháp kích cầu tốt. Nhưng một điều bạn cần phải lưu ý, chìa khóa thành công để tiếp thị qua email là từ ngữ bạn phải đánh vào thị hiếu và gây được sự chú ý với khách hàng
8. Ship hàng là một khâu rất quan trọng
Khi nhận được đơn, bạn nên ship ngay, dùng bọc hàng bắt mắt cũng là một cách để gây ấn tượng, thêm một vài vật trang trí, dán hàng kĩ càng, khi vận chuyển tránh để hàng hóa lộn xộn và hư hỏng, nếu có thể bạn nên chuyển hàng ở nơi nhập hàng đến thẳng địa điểm khách hàng, sẽ tiết kiệm được thời gian và chi phí rất nhiều
9. Đừng quên các dịch vụ hậu đãi với khách hàng
Việc bán được hàng là nhờ vào các chiến thuật quảng cáo và quy trình chốt sale của bạn, nhưng để làm tốt về dịch vụ hậu đãi là yếu tố quyết định khách hàng có quay trở lại mua hàng của bạn nữa hay không.
Hiện nay việc chăm sóc khách hàng, các chế độ hậu đãi được rất nhiều người quan tâm và đặc biệt chú ý đến để họ quyết định có nên mua mặt hàng đó không. Bởi vậy thường xuyên quan tâm và dùng các gói ưu đãi cho khách cũ được rất nhiều tập đoàn kinh doanh lớn áp dụng và họ có đội ngũ chuyên nghiệp riêng để chăm sóc khách hàng . Khách hàng cũ là mở vàng lớn vô hạn của những người kinh doanh
10. Điều cuối cùng, hãy luôn kiên trì
Bán hàng online quả thực là kênh có thể mang đến cho bạn một nguồn thu nhập vô cùng lớn. Trong thời đại mà công nghệ thông tin phát triển hiện nay, việc mua hàng online rất phổ biến. Nhưng để bán hàng không phải là bạn tạo một fanpage, đăng vài bức ảnh là bán được hàng, kiếm được lợi nhuận. Bạn cần thật sự tập trung, nghiêm túc và quan tâm đến nó. Thường thời gian đầu shop của bạn chưa được nhiều người chú ý, nên có nhiều người nản chí, từ bỏ, cũng có một số ít kiên trì quảng cáo và tìm cách kéo tiếp cận tự nhiên là những người gặt hái được nhiều thành. Kinh doanh ai cũng vậy, không có ai là có được nguồn khách dồi dào từ những ngày đầu khởi nghiệp, nên thời gian này bạn cần bình tĩnh, cố gắng đưa khách hàng tiếp cận đến sản phẩm, có thể thông qua những người thân quen của mình, đó cũng là một giải pháp hay. Và điều đặc biệt là hãy kiên trì đổi mới sản phẩm theo thị hiếu và yêu cầu của khách hàng.
Hãy nhớ: Không có giới hạn nào mà không vượt qua nếu mình thật sự nghiêm túc và đầu tư vào nó “Hãy là một người bán hàng thông minh”
Chúc bạn thành công và kiếm được nhiều tiền từ công việc kinh doanh online của mình
Facebook