Theo thông tin tổng hợp của DataReportal, tính đến hết tháng 05/2023, Facebook sở hữu hơn 2.99 tỷ người dùng trên toàn cầu. Chính điều này mở ra cơ hội kinh doanh online đầy tiềm năng với số lượng khách hàng “khổng lồ” cho tất cả chủ shop. Tuy nhiên, hầu hết các shop đều phải tạo Fanpage Facebook mới thay vì trực tiếp kinh doanh trên tài khoản cá nhân, giúp Facebook dễ dàng nhận diện và đưa ra chính sách hỗ trợ thích hợp. Vậy, cách lập Fanpage trên Facebook thế nào? Mời bạn tìm hiểu chi tiết tại đây!

1. Vì sao shop cần tạo Fanpage bán hàng càng sớm càng tốt?

Fanpage là một trang được tạo từ tài khoản Facebook cá nhân hoặc doanh nghiệp, nhằm mục đích tập hợp nhóm người chung sở thích để chia sẻ thông tin hoặc hỗ trợ quảng bá thương hiệu và kinh doanh sản phẩm/dịch vụ. Từ một tài khoản Facebook, chủ tài khoản có thể tùy thích lập ra nhiều Fanpage Facebook, phục vụ cho nhiều mục đích sử dụng khác nhau.

Tạo Page Facebook mang lại rất nhiều lợi ích cho chủ shop/doanh nghiệp như:

• Mở rộng quy mô tiếp cận khách hàng, không chỉ gói gọn trong danh sách bạn bè như tài khoản Facebook cá nhân.
• Tạo trang trên Facebook giúp chủ shop/doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chi phí Marketing. Bởi, đơn vị có cơ hội nhận nhiều chính sách hỗ trợ kinh doanh sẵn có của Facebook để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.
• Tích hợp công cụ Facebook Insight giúp chủ shop/doanh nghiệp phân tích hành vi khách hàng và đo lường hiệu suất chiến dịch quảng cáo dễ dàng. Từ đó, đơn vị xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp mà không mất thêm phí.
• Chỉ cần tạo Fanpage để bán hàng trực quan với đầy đủ thông tin liên hệ, tên Fanpage dễ nhớ, logo ấn tượng… thì chủ shop/doanh nghiệp sẽ tạo dựng lòng tin thành công với khách hàng tiềm năng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

2. Hướng dẫn chi tiết cách tạo Fanpage Facebook

Cách tạo page trên Facebook rất đơn giản, bao gồm các bước như sau:

• Bước 1: Truy cập liên kết https://www.facebook.com/pages/creation/ và đăng nhập tài khoản Facebook cá nhân/doanh nghiệp. Trong trường hợp chưa có tài khoản, bạn tiến hành đăng ký bằng cách điền đầy đủ thông tin họ, tên, email, số điện thoại, mật khẩu…

Giao diện tạo Fanpage để bán hàng trên Facebook.

• Bước 2: Bạn điền Thông tin về Trang, gồm Tên Trang, Hạng mục, Mô tả trang và nhấn Tạo trang. Lưu ý rằng tên trang giới hạn trong 75 ký tự, lựa chọn hạng mục phải miêu tả rõ dịch vụ/sản phẩm bạn dự định kinh doanh và mô tả khoảng 255 ký tự.

Chủ kênh điền đầy đủ thông tin tên trang, hạng mục và mô tả để Facebook xét duyệt.

• Bước 3: Bạn tiếp tục lựa chọn ảnh đại diện và ảnh bìa cho Fanpage với kích thước hình ảnh Facebook lần lượt là tối thiểu 180px x 180px và 851px x 315px.

Bước tiếp theo là lựa chọn ảnh đại diện, ảnh bìa phù hợp.

• Bước 4: Chủ Page nên hoàn thiện tất cả thông tin trong mục Giới thiệu như Địa chỉ, Giờ hoạt động, Số điện thoại liên hệ… để tăng độ uy tín cho page.
• Bước 5: Sau khi page hoàn thiện, bạn có thể bắt đầu lên lịch bài đăng và chạy quảng cáo.

3. Cách tối ưu để Fanpage bán hàng trở nên chuyên nghiệp và thu hút

Là một Fanpage mới, các bạn nên chủ động tối ưu hóa nội dung trên kênh để tăng sức cạnh tranh và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Dưới đây là những cách xây dựng Fanpage bán hàng hiệu quả cho bạn tham khảo:

3.1 Đăng bài đều đặn trên Fanpage

Đăng nội dung đều đặn cho Fanpage giúp tăng khả năng xuất hiện trên tường của người theo dõi. Đồng thời, chủ Fanpage còn thuận lợi cải thiện độ tin cậy và xây dựng thương hiệu để tăng tỷ lệ ra đơn và doanh số hiệu quả. Theo đó, khoảng thời gian đăng bài tốt nhất trên Facebook là chiều tối (từ 18:00 đến 21:00) hoặc giữa trưa đến đầu giờ chiều (tầm 12:00 – 15:00) vào thứ Sáu, thứ Bảy.

3.2 Đừng bỏ qua dạng content thông tin

Để tạo Fanpage bán hàng chuyên nghiệp, chủ shop/doanh nghiệp không chỉ nên tập trung vào mỗi nội dung quảng cáo sản phẩm/dịch vụ, mà hãy dành thêm thời gian nghiên cứu và phát triển luồng bài cung cấp thông tin. Qua đó giúp đa dạng hóa content trên Fanpage và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Ví dụ, nếu đơn vị đang kinh doanh khóa học tiếng Anh, thay vì chỉ chú trọng các bài bán sản phẩm, bạn cần xây dựng thêm nội dung cách học tiếng Anh, cách học từ vựng, cách sử dụng khóa học hiệu quả…

Nội dung đăng tải trên Fanpage nên đa dạng, có chiều sâu và mang lại giá trị nhất định cho người xem.

3.3 Đăng bài vào thời gian fan truy cập nhiều nhất

Lưu lượng truy cập (traffic) của từng Fanpage là khác nhau, nên chủ shop/doanh nghiệp hãy tận dụng tính năng Báo cáo phân tính lưu lượng truy cập của Facebook để xem xét khoảng thời gian hút traffic nhiều nhất. Từ đó, xây dựng kế hoạch chạy nội dung và quảng cáo thích hợp để tạo trang Fanpage chuyên nghiệp trong thời điểm này.

3.4 Mở phần đề xuất, đánh giá Fanpage

Fanpage Facebook nếu có nhiều lượt đánh giá tốt từ khách hàng thật thì sẽ tăng khả năng tương tác và giúp khách hàng mới tin tưởng hơn. Vì lẽ đó, chủ Page nên mở tính năng Đánh giá, Đề xuất tại mục Quản lý trang và khuyến khích người từng trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ trở lại review cho Fanpage.

3.5 Chăm tương tác với người dùng

Tương tác trực tiếp với khách hàng qua bình luận hoặc tin nhắn là cách đơn giản nhất để đẩy mạnh lưu lượng truy cập vào Page và cải thiện mức độ hài lòng của dịch vụ chăm sóc khách hàng. Chủ shop/doanh nghiệp nên duy trì thái độ tương tác cởi mở, ngắn gọn và thể hiện sự đồng cảm, giúp xây dựng lòng tin vững vàng cho họ và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

Tương tác với khách hàng thường xuyên, đúng cách là “chìa khóa” thu hút tương tác và xây dựng thương hiệu.

3.6 Đầu tư thiết kế fanpage thật bắt mắt

Có thể nói, Fanpage là “bộ mặt” của shop/doanh nghiệp nên biết cách tạo trang Facebook sao cho chuyên nghiệp là điều vô cùng cần thiết. Cụ thể, đơn vị cần đầu tư thiết kế ảnh đại diện, ảnh bìa, hình ảnh/video đăng tải… chỉn chu, chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, mọi nội dung đăng tải trên Fanpage phải tuân thủ sát sao mọi tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook (như không phân phối sản phẩm/dịch vụ bằng tài khoản giả, đăng tải nội dung khiêu khích, spam nhiều lần…) để tránh bị giảm tương tác hoặc cấm hoạt động vĩnh viễn.

3.7 Dùng phần mềm quản lý bán hàng trên fanpage

Phần mềm quản lý bán hàng là “công cụ hỗ trợ đắc lực” của tất cả chủ shop/doanh nghiệp khi muốn kinh doanh trực tuyến. Bởi lẽ, phần mềm sẽ cung cấp đầy đủ tính năng cần thiết để đơn vị theo dõi, kiểm soát thuận lợi mọi hoạt động kinh doanh, sản phẩm, nhân viên và khách hàng. Từ đó, shop/doanh nghiệp xử l

XEM THÊM: Hướng dẫn chi tiết 3 bước tạo cửa hàng trên Facebook miễn phí